“Дніпропетровськгаз” обробили понад 800 тисяч звернень споживачів

Поділитися:

За вісім місяців поточного року оператори контакт-центр АТ “Дніпропетровськгаз” обробили понад 800 тисяч звернень споживачів газу. Як повідомляє прес-служба компанії, найчастіше клієнти таким чином передавали лічильників – більш 562 тисяч разів.

Про це повідомляє БізнесЦензор.

Крім передачі показань лічильника споживачі також часто звертаються до контакт-центру для отримання консультацій по квитанції, з початку року таких звернень було майже 90 тисяч, і по звірці особового рахунку – 63 тис.

“Використовуючи дистанційні сервіси для вирішення газових питань споживачі можуть істотно економити власний час. Для зручності наших клієнтів крім уже відомого контакт-центру,” Особистого кабінету “на сайті 104.ua і мобільного застосування 104 Mobile для Android, в цьому році наша компанія впровадила ще чат-бот 7104ua в месенджері Viber і мобільний додаток 104 Mobile Light для користувачів iPhone “, – розповіла в.о. начальника управління клієнтського сервісу АТ “Дніпропетровськгаз” Ірина Федорянко.

Читайте також:

 • У Дніпрі демонтують маже 60 рекламних конструкцій встановлених з порушеннями

• Компанія тестя Насірова добилася внесення правок у торги по розробці проекту реконструкції аеропорту Дніпра

• Офіс регіонального прокурора та «чистки»: що може чекати прокуратуру Дніпропетровської області

Поділитися: